TomorrowLab turns Living Tomorrow’s inspiration into action, helping businesses, cities, and governments shape their innovation vision.
Ontdek Tomorrowlab
How AI democratises customer support
Discover how AI is transforming customer support, empowering businesses of all sizes to deliver personalized, high-quality service. Learn how AI-powered tools, such as large language models (LLMs), are leveling the playing field for SMEs and revolutionizing customer interactions with scalable, efficient, and tailored responses. Dive deeper into the potential of AI to enhance customer satisfaction and loyalty in our latest article.
AI is transforming customer support, enabling SMEs to deliver personalised, high-quality service previously reserved for large corporations, and enhancing support across all business sizes, writes Paul Verhaar, Practice Lead Data Science & AI at Sopra Steria Netherlands.
Latest insights & stories
Smart Work
Strategie en security in de multicloud
Bedrijven opteren steeds vaker voor multicloud: een combinatie van diverse public clouds, al dan niet samen met private cloud of on-prem infrastructuur. Maar dat maakt van beheer en security meer dan een behoorlijke uitdaging.
Smart Buildings & Infrastructure
Hoe slimme watersystemen duurzaamheid herdefiniëren in grote gebouwen
Smart Work
Post-kwantum cryptografie: wachten is geen optie
Kwantumcomputers vormen een reële dreiging voor klassieke encryptie. Gezien de schadelijke impact wijzen Proximus-experts Peter Spiegeleer en Kristof Spriet op de noodzaak om tijdig over te stappen op post-kwantum cryptografie (PQC).