Dorien is eigenlijk geboren in de detailhandel. Als baby kroop ze rond in de sportwinkel van haar familie. Haar meest waardevolle les? Luister naar je klant.
Dorien geeft een overtuigende visie op hoe technologie en veranderend consumentengedrag de detailhandel de komende jaren vorm zullen geven. Een sector die grote veranderingen heeft ondergaan: van traditionele bakstenen winkels tot de opkomst van e-commerce, en de trein van verandering zal niet snel stoppen. Big data, unified commerce, Metaverse, AI, duurzaamheid, enz. zijn hot topics. Dorien zal ervoor zorgen dat je de trein van verandering kunt volgen.
Technologie is een integraal onderdeel geworden van het hedendaagse leven, maar hoe zullen we leven en consumeren in deze virtuele wereld? Zullen consumenten bereid zijn om zelf actie te ondernemen tegen klimaatverandering en hun koopgedrag drastisch veranderen? Zullen we nog steeds dingen zelf bezitten of zullen we huren, lenen en delen? Wat wordt de rol van fysieke winkels? Zal de toekomst van wereldwijde detailhandel lokaal zijn? Wat willen klanten? Hoe zullen ze in de toekomst goederen kopen en consumeren?
De toekomst van de detailhandel belooft nog spannender te worden. In deze keynote verkennen we enkele trends, innovaties en toekomstige ontwikkelingen die de toekomst van de detailhandel vormgeven. Waar gaat de detailhandel de komende 10 jaar naartoe?
- Inleiding: snelheid van verandering en nieuwe behoeften van klanten
- Inzicht in de belangrijkste trends die het retaillandschap vormgeven
- Inzicht in toekomstige ontwikkelingen
- Praktisch advies over hoe je je kunt voorbereiden op morgen
- Praktijkvoorbeelden
- Conclusie + V&A
Talen waarin de keynote kan worden gegeven: Nederlands, Engels & Frans
Dorien staat bekend om haar energie en enthousiasme. Aan het einde van deze presentatie, die zeer interactief zal zijn, zul je een beter begrip hebben van de kansen en uitdagingen in de retail. Al met al schetst de keynote een beeld van een snel evoluerend retaillandschap, met nieuwe technologieën en veranderend consumentengedrag als drijvende kracht achter innovatie en disruptie. Retailers die bereid zijn deze veranderingen te omarmen en prioriteit geven aan de behoeften van de klant zullen de komende jaren het meest succesvol zijn. Laten we samen in de opwindende wereld van de toekomst van retail duiken.